Términos y condiciones

1. Qué es CuentasDeCobro.com

CuentasDeCobro.com es una herramienta en línea para crear, guardar y enviar cuentas de cobro en Colombia, y para que las empresas reciban y revisen las cuentas de sus contratistas. Al usar el sitio aceptas estos términos y la política de privacidad.

2. Uso gratis

Puedes crear y descargar cuentas de cobro sin registrarte y sin costo. El modo gratis puede incluir una marca discreta en el documento y no guarda tu información en nuestros servidores (queda en tu navegador).

3. Cuenta de usuario

Para las funciones Pro y Empresa ingresas con un código enviado a tu correo o con tu cuenta de Google. Eres responsable del acceso a tu correo y de la información que registres. Podemos suspender cuentas usadas para suplantar a otras personas, cobrar a nombre de terceros sin autorización o cualquier uso ilegal.

4. Plan Pro

El plan Pro permite guardar tus datos y tus clientes, llevar el consecutivo y el historial, duplicar cuentas y adjuntar documentos. Las cuentas nuevas reciben un periodo de prueba gratis.

Se paga por un mes o por un año, por adelantado y en pesos colombianos, al precio publicado en el sitio al momento del pago. No hay renovación automática: cuando el periodo termina, tus datos se conservan y puedes consultarlos, pero para guardar cuentas nuevas debes pagar otro periodo. Lo que pagues antes de que venza se suma al tiempo que te queda.

5. Plan Empresa

El plan Empresa permite recibir cuentas de cobro de contratistas por un link propio, prepararlas para que el contratista las firme, revisarlas, aprobarlas, marcarlas como pagadas y exportarlas. Las empresas creadas desde el sitio tienen un periodo de prueba gratis.

Los planes Base y Plus cubren un número de contratistas distintos por mes; si se supera, el servicio sigue funcionando y te sugerimos el plan adecuado. Cuando el plan vence, el link deja de recibir cuentas y el panel queda de consulta.

La empresa es responsable de los datos personales de sus contratistas que recibe por la plataforma y de usarlos solo para gestionar sus pagos; CuentasDeCobro.com los procesa por cuenta de la empresa.

6. Pagos y comprobantes

Los pagos se procesan con Wompi (PSE, Nequi, tarjeta y otros medios) o por transferencia Bre-B. No almacenamos datos de tarjetas. Un pago con Bre-B queda en revisión hasta que confirmamos la transferencia.

Por cada pago aprobado emitimos un comprobante numerado que puedes descargar en tu cuenta. Quien presta el servicio es una persona natural no responsable del impuesto sobre las ventas (IVA).

7. Retracto y reembolsos

Como se trata de una compra a distancia, puedes ejercer el derecho de retracto dentro de los cinco (5) días hábiles siguientes al pago, en los términos del Estatuto del Consumidor (Ley 1480 de 2011), escribiendo a hola@cuentasdecobro.com. Te devolvemos el valor pagado por el mismo medio o por transferencia dentro de los plazos de ley.

Fuera de ese plazo no hacemos devoluciones de periodos ya iniciados, salvo fallas del servicio atribuibles a nosotros. Si un cobro fue hecho sin tu autorización, también puedes solicitar la reversión del pago ante tu banco o el emisor de tu tarjeta.

8. Tu responsabilidad sobre los documentos

Tú decides qué dice cada cuenta de cobro y respondes por la veracidad de los datos, los valores cobrados y tus obligaciones tributarias. Las declaraciones incluidas en los formatos (por ejemplo, no responsable de IVA o retención del artículo 383 del Estatuto Tributario) son modelos de uso común: revisa con tu contador si aplican a tu caso. La información del sitio no es asesoría legal ni tributaria.

9. Disponibilidad y responsabilidad

Trabajamos para que el servicio esté disponible y tus datos respaldados, pero puede haber interrupciones por mantenimiento o fallas de proveedores. En la medida que lo permita la ley, nuestra responsabilidad se limita al valor pagado en los últimos tres meses.

10. Cambios y ley aplicable

Podemos actualizar estos términos y los precios; los cambios no afectan periodos ya pagados y te avisaremos de cambios importantes. Estos términos se rigen por las leyes de Colombia.

Contacto: hola@cuentasdecobro.com · WhatsApp +57 314 450 2241.